Na Omron, valorizamos a satisfação do cliente e buscamos fornecer produtos de alta qualidade. No entanto, entendemos que podem ocorrer circunstâncias em que você deseje trocar ou devolver um produto adquirido em nosso site. Nossa política de troca e devolução foi desenvolvida para garantir uma experiência tranquila e justa para nossos clientes.

Realizando sua compra em nosso site loja.omronbrasil.com você possui um prazo de 30 dias corridos para devolução do seu produto. Nossa política reforça o compromisso a qualidade de seus produtos e a satisfação do cliente. Nesse período você tem a oportunidade de avaliar o produto em seu próprio ambiente, testá-lo e verificar se atende às suas expectativas e necessidades. Isso elimina a pressa e a preocupação de tomar uma decisão imediata no momento da compra.

Prazo para Devolução:

Aceitamos devoluções de produtos no prazo de 30 dias a partir da data de recebimento. Durante esse período, você pode solicitar a devolução do produto sem a necessidade de justificativa.

Condições para Devolução:

Para que a devolução seja aceita, o produto deve atender às seguintes condições:

- O produto deve estar na embalagem original, sem danos ou sinais de uso excessivo.

- Todos os acessórios, manuais e itens promocionais incluídos no momento da compra devem ser devolvidos juntamente com o produto.

- É necessário apresentar o comprovante de compra, como o número do pedido ou a nota fiscal.

Processo de Devolução:

Para solicitar a devolução de um produto, siga as etapas abaixo:

1. Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente por telefone ou e-mail, informando sobre sua intenção de devolver o produto.

2. Nossa equipe fornecerá as instruções necessárias para o envio da devolução, incluindo o endereço de retorno e as opções de envio.

3. Embale o produto adequadamente, de preferência na embalagem original, para garantir que ele seja protegido durante o transporte.

4. Envie o produto de volta para nós, utilizando a forma de envio acordada com nossa equipe de atendimento ao cliente.

5. Assim que recebermos o produto devolvido, realizaremos uma análise para verificar se as condições de devolução foram atendidas.

6. Após a aprovação da devolução, iniciaremos o processo de reembolso ou troca, conforme sua preferência.

Reembolso ou Troca:

Após a aprovação da devolução, oferecemos as seguintes opções:

- Reembolso: O valor pago pelo produto será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra.

- Troca: Caso prefira, podemos oferecer a troca do produto por outro de valor equivalente ou por um produto diferente, sujeito à disponibilidade.